Lietuvių

Kokybės politika

1. Mūsų misija

IT padaryti paprastą, saugų ir greitą, kad veikla pasiektų daugiau.

Teikiame kompleksines IT paslaugas ir sprendimus verslo bei valstybinėms organizacijoms. Mūsų kompetencijos sritys:

  • Debesų kompiuterija;
  • IT infrastruktūros valdymas ir priežiūra;
  • Duomenų perdavimas ir kibernetinis saugumas;
  • Serveriai ir duomenų saugyklos;
  • Duomenų analitika ir dirbtiniu intelektu grįsti sprendimai.

2. Veiklos principai ir vertybės

More than technology – principas, kuriuo grindžiame santykius su klientais, partneriais ir kolegomis.

3. Veiklos tikslai

Siekdami užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę, keliame šiuos tikslus:

  • Teikti IT paslaugas, pranokstančias klientų lūkesčius, atspindėtus SLA susitarimais ir aukštu klientų pasitenkinimo lygiu.
  • Užkirsti kelią potencialioms, veiklą veikiančioms grėsmėms, minimizuojant incidentų bei rizikų pasireiškimo tikimybę ir galimą poveikį.
  • Nuolat rūpintis darbuotojų kompetencijų augimu ir jų profesinio efektyvumo skatinimu.
  • Inicijuoti nuolatinio paslaugų tobulinimo galimybes ir puoselėti kasdienį profesionalumą.

4. Vadovybės įsipareigojimai

Bendrovės vadovybė įsipareigoja:

  • Laikytis Lietuvos Respublikos įstatymų, taikomų teisės aktų, taip pat sutartyse tarp bendrovės ir klientų, tiekėjų, subrangovų bei partnerių numatytų reikalavimų.
  • Kurti pilietiškai aktyvią, atvirą ir besimokančią organizaciją.
  • Užtikrinti socialinę atsakomybę, lygias visų darbuotojų galimybes bei pagarbą žmogaus orumui.
  • Tvariai naudoti gamtinius, energetinius ir kitus išteklius, atsakingai tvarkyti atliekas bei užtikrinti pasirengimą nenumatytoms situacijoms.
  • Nuolat gerinti integruotos vadybos sistemos veiksmingumą pagal tarptautinių standartų ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 20000-1:2018 ir ISO/IEC 27001:2022 reikalavimus:

– tobulinti vadybos sistemą, atsižvelgiant į išorinius ir vidinius veiksnius, darančius įtaką tikslų įgyvendinimui;

– nuolat didinti klientų pasitenkinimą ir plėsti paslaugų krepšelį pagal rinkos poreikius;

– užtikrinti kiekvieno darbuotojo asmeninę atsakomybę už teikiamų sprendimų ir paslaugų kokybę.

5. Taikymas ir atitiktis

  • Ši kokybės politika taikoma visoms UAB „Blue Bridge MSP“ teikiamoms paslaugoms, visiems padaliniams, darbuotojams bei paslaugų teikime dalyvaujantiems partneriams ir subrangovams.
  • Už politikos įgyvendinimą ir strateginių tikslų nustatymą atsakinga įmonės vadovybė. Už kasdienį kokybės reikalavimų laikymąsi atsako kiekvienas darbuotojas pagal savo funkcijas ir kompetenciją.
  • Už atitikties reikalavimų priežiūrą (įskaitant antikorupcinės politikos, etikos normų ir partnerių reikalavimų laikymąsi) atsakingas nuo komercinės veiklos nepriklausomas Vadybos sistemos ir atitikties vadovas.

Apie galimus atitikties ar etikos pažeidimus suinteresuotosios šalys gali pranešti el. paštu: kokybe@bluebridge.lt. Pranešimai nagrinėjami konfidencialiai.

Patvirtinta UAB „Blue Bridge MSP“ vadovybės.

Politika peržiūrima ne rečiau kaip kartą per metus.