Sklandi darbuotojų kasdienybė ir daugiau kontrolės IT komandai.
Teikiame kompiuterinių darbo vietų priežiūros paslaugą ir automatizuotus „Managed Workplace“ valdymo įrankius.
Padedame darbuotojams greitai registruoti ir spręsti su kompiuteriais susijusias problemas, o IT komandai – centralizuotai valdyti naudotojus, prieigas, programas ir IT įrenginius.
Pagal organizacijos poreikius galite rinktis:
Kuomet reikia kasdienės IT pagalbos darbuotojams.
„Blue Bridge“ specialistai padeda spręsti su darbuotojų kompiuteriais ir jų naudojimu susijusias problemas. Į kiekvieną prižiūrimą kompiuterį įdiegiamas priežiūros agentas, o darbuotojai gali registruoti problemą vienu mygtuko paspaudimu. Taip pat stebimi nesėkmingi bandymai prisijungti prie darbuotojų paskyrų.
Kuomet reikia automatizuoti darbo vietų, naudotojų ir prieigų valdymą.
„Managed Workplace“ – tai automatizuoti naudotojų, programinės įrangos ir IT įrenginių valdymo įrankiai bei jų priežiūra.
Sprendimas padeda vienoje vietoje valdyti naudotojų paskyras ir prieigos teises, standartizuoti kompiuterių aplinką, automatizuoti programų diegimą, atnaujinimus ir kitus pasikartojančius IT administravimo veiksmus.
| Kompiuterinių darbo vietų priežiūra | „Managed Workplace“ | |
| Pagrindinis tikslas | Padėti darbuotojams ir spręsti kasdienes IT problemas | Automatizuoti IT valdymo ir administravimo procesus |
| Paslaugos modelis | IT priežiūros paslauga, kurią teikia „Blue Bridge“ specialistai | „Blue Bridge“ suteikti valdymo įrankiai, jų diegimas, priežiūra ir konsultacijos |
| Pagrindinis naudotojas | Organizacijos darbuotojai | Organizacijos IT komanda |
| Kas valdoma? | Darbuotojų kompiuterizuotos darbo vietos ir su jomis susijusios užklausos | Įrankiuose naudojamos paskyros, prieigos, programos, atnaujinimai ir IT įrenginiai |
| Kada aktualu? | Kai reikia operatyvios kasdienės IT pagalbos | Kai per daug procesų atliekama rankiniu būdu |
| Rezultatas | Greičiau sprendžiamos darbuotojų IT problemos | Mažesnis administracinis krūvis ir aiškesnė kontrolė |
|
Paslaugos teikimo etapai |
Kompiuterinių darbo vietų priežiūra |
„Managed Workplace“ |
| 1. Išsiaiškiname organizacijos poreikius.
2. Parengiame individualų pasiūlymą. 3. Į darbuotojų kompiuterius įdiegiame priežiūros agentą. 4. Pristatome paslaugos procesą ir galimybes. 5. Pradedame teikti darbo vietų priežiūros paslaugą. |
1. Poreikio išsiaiškinimas
Aptariame, kokius procesus organizacija nori automatizuoti ir kokio rezultato tikisi. 2. Sprendimo parinkimas Pateikiame vieno arba kelių įrankių pasiūlymą, pritaikytą organizacijos poreikiams. 3. Diegimas ir konfigūravimas Sukonfigūruojame pasirinktus įrankius kliento infrastruktūroje ir prijungiame juos prie valdymo sistemų. 4. Mokymai Parodome įrankių funkcijas, automatizavimo galimybes ir kasdienio naudojimo procesus. 5. Paslaugos teikimas Teikiame konsultacijas, pagalbą ir įrankių priežiūrą pagal pasirinktą paslaugos apimtį. |
Kompiuterinių darbo vietų priežiūra padeda užtikrinti aiškų IT pagalbos procesą darbuotojams, o „Managed Workplace“ įrankiai leidžia automatizuoti naudotojų, programinės įrangos ir IT įrenginių valdymą.
Įvertinsime jūsų organizacijos poreikius ir padėsime pasirinkti tinkamiausią modelį – kasdienę kompiuterinių darbo vietų priežiūrą, vieną ar kelis „Managed Workplace“ įrankius arba šių paslaugų derinį.
Susisiekite ir aptarkime jūsų organizacijai tinkamiausią sprendimą.
Dėl kompiuterinių darbo vietų priežiūros kreipkitės į mūsų komandą. Pradėjus teikti paslaugą, į kiekvieną prižiūrimą kompiuterį įdiegiamas priežiūros agentas, todėl darbuotojai gali užregistruoti problemą vienu mygtuko paspaudimu. „Blue Bridge“ specialistai gauna informaciją ir pradeda spręsti problemą pagal sutartą paslaugos teikimo tvarką.
Paslauga aktuali organizacijoms, kurių darbuotojams nuolat reikia IT pagalbos, o vidinei IT komandai trūksta laiko ar kompetencijų kasdienėms darbo vietų problemoms spręsti. Ji taip pat tinka organizacijoms, norinčioms perduoti kasdienę kompiuterinių darbo vietų priežiūrą išoriniam partneriui.
